Vous avez passé une commande chez nous et payé une garantie pour des palettes ou des matériaux d'emballage et souhaitez les retourner ? Suivez alors les instructions ci-dessous.

Remarques générales

• Le retour en personne ne peut se faire qu'en magasin à Melle ou au point de retrait où la commande originale a été récupérée.
• Les emballages de garantie n'expirent pas avec le temps mais doivent être retournés dans la même qualité que celle dans laquelle ils ont été fournis pour pouvoir prétendre à un remboursement.

Retourner soi-même

• Vous pouvez retourner l'emballage de garantie dans notre magasin à Melle durant les heures d'ouverture à tout moment. Si vous avez récupéré votre commande dans un autre point de retrait, vous pouvez également la retourner là-bas. Pour les livraisons, seul le retour à Melle est accepté.
• Apportez une copie de votre facture afin de faciliter le remboursement.
• Indiquez votre numéro de compte sur cette facture si vous avez payé la commande originale par virement. Dans les autres cas, le remboursement se fait par le mode de paiement d'origine.

Faire récupérer par nos services

• Faites votre demande de récupération via le formulaire de devis de cette page produit. Indiquez votre(s) numéro(s) de commande pour les emballages de garantie concernés, l'adresse de récupération, le type et le nombre d'emballages de garantie que vous souhaitez faire récupérer ainsi que tous les détails pertinents pour organiser efficacement la récupération par nos soins.
• Après récupération, les emballages retournés seront crédités et remboursés, après déduction de 45 € de frais de retour. Cette option est donc uniquement intéressante si vous souhaitez retourner un montant élevé d'emballages de garantie.